如何根據(jù)企業(yè)的實際情況實施有效的整合網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，李致從B2C商場的實際經(jīng)驗中分析了幾個關(guān)鍵點，如經(jīng)營樂購茶：網(wǎng)站建設(shè)始終是互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)的面子，無論是企業(yè)網(wǎng)站還是B2C商場，許多企業(yè)的首要要求是頁面美觀、功能強(qiáng)大。網(wǎng)絡(luò)營銷從營銷的角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)營銷可以定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效的滿足顧客的需求和愿望，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一種手段。網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售，不等于網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷是手段而不是目的，它不局限于網(wǎng)上，也不等于 電子商務(wù)，它不是孤立存在的，不能脫離一般營銷環(huán)境而存在，它應(yīng)該被看做傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。企業(yè)建站是為了產(chǎn)生其商業(yè)價值，除了網(wǎng)站的設(shè)計和功能外，企業(yè)更多的考慮的是建立有益于SEO的實用網(wǎng)站。同時，基于Web2.0架構(gòu)的網(wǎng)站將成為主流。隨著網(wǎng)站功能的日益強(qiáng)大，網(wǎng)站設(shè)計更加注重用戶體驗和交互交流�；有栽綇�(qiáng)的網(wǎng)站，用戶粘性就越強(qiáng)。愛買茶結(jié)合社區(qū)提供了一個茶友交流的平臺。
網(wǎng)絡(luò)促銷
本文發(fā)表在Borey Management Online上。營銷型網(wǎng)站建設(shè)最近幾年才新出來的名詞，在行業(yè)內(nèi)還沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的定義。結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃服務(wù)團(tuán)隊的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我們認(rèn)為營銷型網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷理念為核心，基于企業(yè)營銷目標(biāo)進(jìn)行站點規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗、完備的效果評估體系，能夠有效利用多種手段獲得商業(yè)機(jī)會，提高產(chǎn)品銷售業(yè)績和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)推廣的目的不僅僅是為網(wǎng)站獲取更多有價值的流量，更重要的是提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷的主流方式無非是門戶廣告、搜索競價、電子郵件營銷、無線營銷等。如今，隨著Web2.0營銷的日益成熟，SNS社區(qū)、視頻、博客、微博等應(yīng)用也逐漸被企業(yè)所接受。企業(yè)在選擇在線廣告時，應(yīng)充分考慮其目標(biāo)客戶群在哪里。對于財大氣粗的大企業(yè)來說，人們誤以為瘋狂的廣告是有效的。于是，一些在線廣告不能有效地針對企業(yè)的目標(biāo)客戶群，花費大量資金，獲取垃圾流量。
流量轉(zhuǎn)換后
企業(yè)網(wǎng)站通過網(wǎng)絡(luò)促銷獲得流量后，如何有效地將這些流量轉(zhuǎn)化為訂單，將是整個網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目標(biāo)，也是促銷效果的體現(xiàn)。營銷型網(wǎng)站根據(jù)企業(yè)傳統(tǒng)盈利模式以及核心產(chǎn)品在傳統(tǒng)中的銷售渠道，設(shè)定網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶群體，針對網(wǎng)絡(luò)潛在目標(biāo)客戶群體的習(xí)慣以及需求思維，站在潛在客戶的角度在網(wǎng)站首頁排布潛在客戶感興趣的內(nèi)容。進(jìn)而塑造企業(yè)公信力、核心產(chǎn)品展示、客戶見證，為潛在目標(biāo)客戶答疑等，通過網(wǎng)站營銷貫徹。獲得銷售線索，最終達(dá)成交易。簡單的講，企業(yè)現(xiàn)狀營銷型網(wǎng)站就是企業(yè)的銷售平臺，無論線上直接交易與否，都能夠獲得銷售線索。營銷型網(wǎng)站就是為了獲得銷售機(jī)會甚至獲得成交。這些業(yè)務(wù)流量是企業(yè)潛在的目標(biāo)客戶，獲取這些客戶的聯(lián)系信息并建立即時溝通，網(wǎng)站上的在線客戶服務(wù)工具是必不可少的。一個有全職客戶服務(wù)的網(wǎng)站要比你坐在家里等客戶打電話時收到的訂單量要高得多�？蛻艄芾砗头⻊�(wù)隨著SaaS應(yīng)用軟件的普及，僅由大型企業(yè)配置的CRM、購買、銷售和存儲等傳統(tǒng)應(yīng)用軟件在中小企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用�？蛻絷P(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)營銷的有效結(jié)合，在降低資金投入和管理成本的同時，對提高網(wǎng)絡(luò)營銷的后續(xù)效果起著關(guān)鍵的作用。
